Telve · Destek

Son güncelleme: 16 Mayıs 2026

Telve, Türk kahvesi falı uygulamasıdır. Bir sorun, soru ya da öneri için bize doğrudan e-posta gönderebilirsin. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

destek@telvefal.com

Sık sorulan sorular

Fal nasıl çalışıyor?

Fincanının fotoğrafını çekersin, Telve fotoğrafı yapay zekâ ile yorumlar ve sana kişiselleştirilmiş bir fal okuması üretir. Fotoğraflar yorum üretildikten sonra sunucularımızdan silinir.

Satın aldığım fallar gelmedi

Satın alma tamamlandıktan sonra fal hakların birkaç saniye içinde hesabına eklenir. Görünmüyorsa uygulamayı kapatıp açmayı ya da Ayarlar › Satın alımları geri yükle seçeneğini dene. Sorun sürerse satın alma tarihini ve giriş yaptığın e-postayı yazarak bize ulaş.

İade almak istiyorum

Fal hakları sanal, tüketilebilir ürünlerdir. İade talepleri uygulamayı indirdiğin mağaza üzerinden yürütülür: iOS'ta Apple'ın reportaproblem.apple.com sayfasından, Android'de Google Play sipariş geçmişinden. Yasal hakların saklıdır; gerekli durumlarda biz de yardımcı oluruz.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar › Hesabı sil seçeneğini kullan. Hesap bilgilerin, profilin ve fal geçmişin geri dönülmez şekilde silinir. Detaylar için Gizlilik Politikası.

Yorumlar gerçek mi?

Telve eğlence amaçlıdır. Fal yorumları kültürel bir geleneğin modern bir yorumudur; tıbbi, hukuki ya da finansal tavsiye değildir.


Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları